Wszelkich reklamacji prosimy dokonywać mailowo podając numer zamówienia bądź faktury oraz datę zakupu. Wymagane będzie podanie danych kontaktowych oraz krótkiego opisu uszkodzeń, braków lub innych powodów reklamacji. Przydatne będą zdjęcia paczki a przede wszystkim protokół uszkodzeń sporządzony z kurierem dostarczającym przesyłkę.
Bardzo prosimy o sprawdzanie paczek w obecności kuriera to niekiedy niezbędna czynność do uznania reklamacji.